まずは、数あるSNSの中でYouTubeをおすすめする理由について、お話しましょう。
昔、モノがなかった時代は、モノの価値が高く、モノを作れば消費につながりました。しかし現代ではモノが増え、モノの価値が下がっています。商品やサービスが素晴らしくても売れない今は、手に入れることで「どんな人生の体験を得られるのか」を知ってもらって、はじめて売れる時代なのです。
消費はモノからコトへ移行しています。消費者が「心の充実度」や「感動」を求めるようになったからこそ、あなたの発する情報を受け取ってもらえる土壌が世の中にはできています。
多くの人は「知識はあるけど、伝えるツールがない」「こんなことを伝えて、人の役に立つのだろうか」と考えて時間を無駄にしているのではないでしょうか。しかし、あなただけが熟知する情報や知識が何かしらあるはずです。それを発信し、誰かに伝えることで、それは教育業に昇華します。それがビジネスに通じ、社会貢献にもなります。情報を発信することには、大きな価値があることを忘れないでください。
現代では、YouTubeが与える価値と多くの人が求める価値がマッチし始めています。消費者の価値の変化とともに、YouTubeが必要とされる時代が訪れているのです。
「ものを買う」の構造が昔とまったく違う
さらに詳しく、消費者の行動変化を見ていきましょう。
インターネットが登場する前、消費者の購買行動は、AIDMA（アイドマ）といって、
・Attention（注意）
・Interest（興味）
・Desire（欲求）
・Memory（記憶）
・Action（購買）
の順番とされていました。
ところが、生活の中にインターネットが入り込んだことで消費者は検索・比較・検討が可能になりました。
2005年、マーケティング会社「アンヴィコミュニケーションズ」の望野和美氏が、雑誌「宣伝会議」にて、AISCEAS（アイセアス）を提唱しています。
・Attention（注意）
・Interest（興味）
・Search（検索）
・Comparison（比較）
・Examination（検討）
・Action（購買）
・Share（情報共有）
です。
例えば「カメラが欲しい」と思ったら、あなたはいきなりお店に行きますか？ 以前はそうだったかもしれません。でも今はまず、インターネットでカメラを検索すると思います。そこで無意識のうちに、検索・比較・検討をしています。今の世の中、多くの人が検索・比較・検討を含む購買行動、AISCEASのプロセスを踏んでいるのです。
またインターネットには「口コミ」があります。より一層、信用できる情報はインターネットの中にあるということです。この「信用」を獲得するために、ビジネスにおける情報発信はますます重要になります。
昔は情報が少なかったため、テレビCMなどの「認知」だけでモノが売れていました。「知る」が「購入」に直結していたのです。ところが、インターネットの普及によって、購買意欲を高めるプロセスの中に「信用」が加わりました。「信用」という付加価値によって購買意欲が芽生えるのです。
さらに、SNS上で、消費者自身が情報を発信する役割を担うようになりました。ネットを介して消費者同士が情報をやりとりすることで、「認知」よりも「信用」に重きを置く人が増えました。
これからは、インターネットを使った情報発信をしていかなければモノが売れない時代になります。SNSをやらないということは、買ってほしくないことと同義です。
YouTubeは圧倒的にコスパがいい
情報伝達量は、音声よりもテキスト、テキストよりも静止画、静止画よりも動画の方が多くなります。つまり、もっとも情報伝達量の多い動画こそ、「信用」を貯めるプロセスの中では重要なコンテンツなのです。通信技術の進歩に伴い、近い将来5G生活が始まります。誰でも気軽に動画を長時間視聴できるようになるのです。
